Mm we zitten nu bij Promovendum voor opstal- en inboedelverzekering en heb even bovenstaande gecheckt maar deze is voor ons toch het goedkoopste (22e opstal en 9e inboedel).
Ik ben echt chagrijnig op KPN.
Eind december/begin januari wilde ik overstappen naar T-Mobile omdat die veel goedkoper was. In mijn 2 weken bedenktijd werd ik gebeld door KPN en deden ze mij een aanbod van 9 maanden €15 korting per maand. Ik gaf aan dat dat hetzelfde was als T-Mobile en dat ik bij de overstap bleef. Toen kon er ineens nog €5 af, wat neerkwam op 9 maanden €32,50 en 3 maanden €47,50. Daar ben ik mee akkoord gegaan.
In januari een factuur gehad voor €25, maar omdat dat geen hele maand was heb ik dat verder niet uitgerekend oid. Nu krijg ik voor (wel een hele maand) plots een factuur voor €37,50. Dus ik naar de chat en vragen hoe dat kan. Blijkbaar staat in mijn bevestiging alleen die €15 korting en niet die extra €5. Ik ben echter telefonisch akkoord gegaan met €20 korting (1000000% zeker) en specifiek niet met €15. Ik vroeg of dat telefoongesprek niet kon worden teruggeluisterd (nemen ze toch altijd op?) maar die vraag werd genegeerd. Omdat het al langer dan 14 dagen geleden is kon hij niets voor me doen. Oh en ook leuk: toen ik vroeg waar ik een klacht kon indienen had ik ‘plotseling’ geen internetverbinding meer (ik kon zien van wel en alle andere websites e.d. hadden nergens last van) en werd de chat verwijderd 
Iemand enig idee of ik hier nog wat mee kan en zo ja, wat?
Ik zou sowieso bellen en doorgeven dat de chat zomaar verbroken is (je ziet ook een naam van die medewerker dus die zou ik ook doorgeven) en verder precies doorgeven op welke dag en welke tijd jij hebt gebeld voor die korting en zeker weet dat er een fout is gemaakt. Grote kans dat ze dan wel iets terug moeten gaan zoeken
1 like
Ja ik ben nu aan het bellen 
Edit: ik ben haar aan het uitleggen hoe de factuur opgebouwd is, dit gaat lekker
Edit2: ik heb in al mijn contact met de KPN klantenservice alleen nog maar capabele, meewerkende mensen aan de lijn gehad, maar deze vrouw was echt het compleet tegenovergestelde daarvan. Mijn god. Ik ben vnv of morgen nog wel een keer.
Dat van dat het gesprek er niet meer is, klopt waarschijnlijk wel. Bij mij op het werk moeten gesprekken na 28dagen verwijderd worden vanwege de privacywet. Ook worden niet álle gesprekken opgenomen, maar gewoon random.
Ik heb een paar maanden geleden eenzelfde situatie gehad bij kpn. Doordat ik ook eerst een rekening kreeg van een deel van een maand was het mij ook niet opgevallen en waren de 14 dagen bedenktijd voorbij. Ik heb met kpn gebeld en toen is het heel snel voor me opgelost. Dus ik zou zeker nog eens proberen te bellen.
Oh gelukkig, dat is fijn om te horen. Ik ga het zeker nog een keer proberen!
@FrozenFlame ah dat wist i niet, goed om te weten. Thanks!
1 like
Je kunt altijd voor de zekerheid zelf het telefoongesprek opnemen!
1 like
Ik twijfel om misschien tweedehands een koelkast en vaatwasser te kopen om wat te besparen. Ik vind dat altijd zo zuur geld die apparaten, maar ik twijfel. Kopen jullie weleens tweedehands apparatuur? Is nogal een persoonlijke afweging natuurlijk, maar ik zie het wel gebeuren dat het na een maand opeens kapot is.
1 like
Plus eventueel extra stroomverbruik. Nieuwere modellen zijn vaak zuiniger.
1 like
Ohja goeie, niet aan gedacht!
Wij hebben een tweedehands koelkast, vriezer en gasfornuis en alles werkt naar behoren! Vrij zuinig ook 
1 like
Wij hebben een tweedehands vaatwasser en droger via marktplaats gekocht, vaatwasser €45 en droger €25. Zijn wel luxe apparaten natuurlijk, maar ik wilde ECHT niet samenwonen zonde vaatwasser en dit was de beste oplossing voor ons. Inmiddels gebruiken we ze al bijna 2 jaar en nooit problemen mee gehad. Moet wel zeggen dat ik zou balen als ze binnen een paar maanden kapot waren gegaan, maar ook weer niet zó erg gezien het bedrag we ervoor betaald hebben.
2 likes
Wow haha, dat is wel echt bizar goedkoop. Was het sowieso een goedkoper merk of gewoon geluk gehad?
Je kunt bij de MM ook vaak showmodellen kopen. Scheelt veel omdat ze uit de doos zijn maar je krijgt wel nog de normale garantie dat hebben wij met onze vaatwasser gedaan.
1 like
Ja heb ik wel gedaan. Ik heb een wasmachine tweedehands gekocht voor 150,- en die heeft het bijna vier jaar volgehouden. (Nu wel, na lang twijfelen, een nieuwe gekocht omdat er veel meer mogelijkheden opzitten). Mijn diepvries is ook tweedehands en die werkt prima! Ik heb beide apparaten trouwens wel bij een bedrijf gekocht. Een gespecialiseerd in witgoed nieuw en tweedehands en de andere verkocht alleen maar opgeknapte apparatuur. Mijn diepvries was 125 en is van een goed Duits merk!. (enne ik woon in een huurhuis en de koelkast en vaatwasser zaten er al in een doen het beide ook goed. afkloppen)
1 like
ik denk dat 2/3de van mijn elektrische apparaten ‘tweedehands’ zijn. Niet per se gekocht via marktplaats en consoorten, maar vooral afdankertjes van familie/vrienden die ik heb overgenomen toen zij een betere/recentere diepvriezer/waterkoker/microgolfoven… kochten. Die dingen gaan intussen al jaren mee. Bijna alles werkt nog.
Bij de Kringwinkel worden alle elektrische apparaten getest voor ze in verkoop gaan (althans bij die waar ik ga), kan ook een optie zijn.
1 like
Ik heb er niet zulke goede ervaringen mee. Vaatwasser gekregen van een collega, maar was na twee maanden kapot inclusief flinke waterschade aan het laminaat. En een koelkast die ik over had genomen deed het maar een half jaar. Ik vind zelf de garantie bij een nieuw apparaat fijn, en dat ze de oude meenemen als ze de nieuwe komen brengen, maar het is idd niet goedkoop om zulke apparaten nieuw te kopen.
1 like
Nee het zijn wel onbekende merken, maarja het werkt! Onze koelkast is trouwens vierdehands, van een tante van een vriendin, naar de vriendin, toen naar mijn zus en nu hebben wij ‘m, is al zeker 10 jaar oud maar ben er nog steeds heel blij mee.
1 like
Ik heb alles behalve mn koelkast tweedehands en het werkt helemaal prima, al weet ik niet hoe duurzaam qua energieverbuik alles is en dat vind ik wel jammer, want ik vind het zelf wel belangrijk om zuinige apparaten te kopen. Maar het scheelde wel heel erg veel geld en het is ook wel weer een leuk/fijn idee dat we zo echt het maximale uit apparaten halen.
1 like